よくあるご質問

Knit gardenについて	お届けに関するご質問	返品・交換に関するご質問
お支払いに関するご質問	注文に関するご質問	アフターサービスについて

 

 

■ Knit Gardenについて

Q. Knit Gardenとは？
A. 創業120年の歴史を誇るカットソーメーカーが提案するオーダーメイドポロシャツのブランドです。
WEB上でいつでも、どこからでも、あなたにフィットするポロシャツを手軽にお作りいただけます。

Q. Knit Gardenのポロシャツはどこで作られているのですか？
A. Knit Gardenのポロシャツは全て日本の工場で作られています。
鳥取県にある自社工場で、熟練の職人によって一針一針丁寧に縫い上げられています。

Q. Knit Gardenの商品を選ぶメリットは？
A. お客様自身で、生地、各パーツ、サイズ感など、細かな部分までカスタマイズ出来るので、
体型にフィットした、世界に一着だけのポロシャツをお作りすることが出来ます。

Q. Knit Gardenのポロシャツはどういったシーンで着用出来ますか？
A. 普段のカジュアルなスタイルにも、ビジネスシーンにも、ゴルフウェアにも、
様々な場面で着用いただけるよう、それぞれのシーンに合った素材をご用意しております。

 

■ お届けに関するご質問

Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は地域に関わらず無料で承っております。

Q. 発送はいつ頃になりますか？
A. ご注文日から約4週間で発送致します。
年末年始・大型連休は、通常よりお時間を頂きますので、あらかじめご了承下さい。

Q. 配送方法を教えて下さい
A. ヤマト運輸の宅急便でお送りします。

Q. 配送先を変更したい
A. 商品の発送前であれば、配送先の変更が可能です。
変更をご希望の際は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
その際、注文番号をお知らせ下さい。

 

■ 返品・交換に関するご質問

Q. 返品は出来ますか？
A. 返品に関しては「お支払い・配送について」のページをご覧下さい。

Q. 商品交換は出来ますか？
A. 商品の交換に関しては「お支払い・配送について」のページをご覧下さい。

 

■ お支払いに関するご質問

Q. お支払い方法はどのようなものがありますか？
A. クレジットカード、代金引換でのお支払いが可能です。
詳しくは「お支払い・配送について」のページをご覧下さい。

 

■ 注文に関するご質問

Q. キャンセルは可能ですか？
A. はい、注文後から24時間以内であればキャンセルが可能です。
キャンセルの際は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
その際、注文番号をお知らせ下さい。

 

■ アフターサービスについて

Q. 購入した商品のお直しや修理は受け付けていますか？
A. 内容によっては可能です。
お直し、修理をご希望の際は、「お問い合わせフォーム」より一度お問い合わせ下さい。